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Q:长期放置导致喷孔出墨量变少或不出墨，怎么办？
A:可以进行以下动作，尝试解决此问题：
一、取出墨盒，用力摇晃，确认是否还有墨水，如果没有墨水，请更换墨盒；
二、进入UI设备维护界面，点击“喷嘴清洁”对喷头清洁，可多次清洁；
三、使用吸水纸巾擦拭喷头；
如果以上动作均无法改善此问题，请更换墨盒后再使用！
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Q:能进行彩色打印吗？
A:只能单彩打印，墨水的颜色有：黑、蓝、红、黄、绿、白、隐形；
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Q:其他品牌带加密芯片的墨盒，是否可以在我司的机器上使用？
A:不可以，我司的机器只能使用我司原厂墨盒，不兼容其它品牌，若强制使用，将会有烧坏机器或加密芯片的可能；反之亦然。
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Q:水性的喷头可以用在溺溶的机器上吗？
A:不可以，型号不匹配，墨盒将无法识别；反之亦然。
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Q:机器可以一边充电一边打印吗？
A:可以，机器在充电过程中不影响正常使用。
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Q:如果产品需要升级固件版本，是否需要寄回原厂升级？
A:无需返回原厂；可进入官网下载或联系售后人员获取固件，将固件解压后复制到U盘———插入机器并开机———进入设备维护——固件升级——确定(如果机器的电量少于35%一定要外接电源适配器后再升级)
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Q:产品的电量用完自动关机后，充电时间需要多久？
A:使用原厂电源适配器，只需3小时，充电电量可达100%。
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Q:U盘中的图片为什么不能全部显示，有部分还不能打印？
A:图片打印对图片的格式及大小有要求，需注意以下几点：
一，机器只识别bmp、jpeg、png格式的图片；
二，所打印图片像素不能超过4800*150像素；
三，图片文件名须以字母、数字命名。
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Q:开机状态可以插拔墨盒吗？
A:可以，支持墨盒热拔插。
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Q:BT-HH6105B1与BT-HH6105B2两种机型有何区别？
A:BT-HH6105B1是水性机型，配备水性墨盒，适用于纸箱等吸水材质的喷码；
BT-HH6105B2是快干机型，配备弱溶墨盒，适用于胶袋、金属、玻璃等材质的喷码。
